Poniżej postaramy się Państwu przedstawić podstawowe informację, jak w pełni korzystać z abonamentu w naszym serwisie www.emonety.pl

1. Jeżeli kupili Państwo abonament, Państwa profil został przypisany do odpowiedniej grupy abonamentowej, (abonament z punktami w programie lojalnościowym lub bez programu lojalnościowego).

2. Abonament uaktywni się w dniu od którego ma zacząć obowiązywać.

3. Po zalogowaniu się w naszym serwisie pod adresem www.emonety.pl i przejściu do zakładki STREFA ABONENTA w swoich danych zobaczą Państwo jaki posiadają abonament i do kiedy obowiązuje oraz ile monet z każdego rodzaju mogą Państwo kupić. Informację o nowych emisjach przesyłamy wszystkim Abonentom około 14 dni przed planowaną emisją monet przez NBP.

4. Cena monety objętej abonamenetem jest równa cenie sprzedaży ustalanej przez system aukcyjny NBP powiększonej o marżę w wysokości 9% dla monet złotych, 5% w abonamentach przedpłaconych dla monet złotych, 15% dla monet srebrnych, 9% w abonamentach przedpłaconych dla monet srebrnych.

5. Do koszyka mogą Państwo dodać więcej monet z danej emisji, ale cena emisyjna będzie tylko dla tej liczby monet jaką mają Państwo przypisaną w wykupionych abonamentach– pozostałe monety będą w cenie sklepowej pokazane w nowej pozycji w Państwa koszyku (jeżeli stany magazynowe pozwolą kupić większa ilość monet poza abonamentem).

7. Po dodaniu do koszyka wszystkich interesujących Państwa monet prosimy o zaznaczenie odpowiedniej przesyłki. Jeżeli w danej emisji są monety srebrne są one wysyłane Pocztą Polską, wysyłek kurierem dokonujemy tylko przy emisji monet złotych lub od wartości zamówienia powyżej 500 zł. Zaoszczędzi to Państwu straty czasu w oczekiwaniu na realizację zamówienia, gdzie zaznaczyli Państwo odbiór osobisty a oczekują wysyłki.

8. Po złożeniu takiego zamówienia, otrzymacie Państwo informację emailem o poszczególnych etapach jego realizacji (tzn. o zaakceptowaniu zamówienia, o wystawieniu faktury VAT i dokumentów magazynowych, pakowaniu i wysyłce), prosimy najpierw zapoznać się ze stanem realizacji zamówienia, zanim zadzwonią Państwo do naszych konsultantów z konkretnymi pytaniami.

9. Abonent ma możliwośc rezygnacji z monet, które nie są dla niego interesujace poprzez zgłoszenie tego faktu w strefie abonenta. W przypadku nie zgłoszenia chęci rezygnacji, bedzie skutkowało rezygnajcą z abonamentu.

Mamy nadzieję, że ta krótka informacja pozwoli Państwu bezproblemowo przejść przez zamówienia monet abonamentowych z poszczególnych emisji w naszym serwisie. W przypadku pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt telefoniczny z naszym Biurem Obsługi Klienta pod numerem 0 – 801 000 717 (dotyczy tylko połączeń stacjonarnych), nasi konsultanci z miłą chęcią postarają się Państwu pomóc i odpowiedzieć na wszelkie nurtujące pytania.

Dodatkowa informacja:
Mogą Państwo zrezygnować z nieinteresujących Państwa monet (emisji), natomiast rezygnacja z dwóch kolejnych po sobie następujących emisjach oznacza rezygnację z abonamentu przez klienta. W takim przypadku klient jest obciążany kara umowną w wysokości 100 zł netto za każdy niewykonany abonament.
Wszelkie pozostałe informację i warunki zakupów w naszym sklepie internetowym są opisane w regulaminach sklepu i abonamentu.

Jeżeli będą Państwo mieli w koszyku monety z abonamentu i przejdą już do realizacji transportu i płatności – to prosimy nie cofać się i zrealizować to zamówienie do końca, gdyż system zdjął już Państwu monety emisyjne z Państwa profilu i następnym razem będę już przy monetach ceny sklepowe.

Poniżej przedstawiamy Państwo w formie tabeli plusy i minusy abonamentów i zakupów w różnych serwisach i w naszym sklepie emonety.pl: